구독 및 연결고객센터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 패널에 접속할 때는 VPNLiuLiang 공식 사이트인지 확인한 뒤 계정 정보를 입력하세요. 별도의 비밀번호를 사용하고, 사용자 이름과 비밀번호는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 보관하는 것이 좋습니다. 브라우저의 임시 저장 기능에만 의존하지 마세요. 이메일 주소가 필요 없더라도 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 로그인 정보를 잊어버렸다면 공식 사이트의 고객센터를 통해 상황을 설명하고, 요청에 따라 확인 가능한 주문 정보를 제공하세요. 비밀번호, 전체 구독 링크, 결제 정보를 게시판에 공개하거나 다른 사이트의 로그인 정보를 고객센터에 전달하지 마세요.

사용자 패널에 로그인해 구독 메뉴에서 본인 구독 정보를 확인한 다음, 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 화면에서 가져오세요. 경로 목록을 새로고침할 때는 사용 중인 구독 항목을 선택해 갱신하고, 클라이언트에 완료 안내가 표시되는지 확인하세요. 경로만 바꾸고 구독을 갱신하지 않는 일이 없도록 주의하세요. 패널의 구독 링크가 변경되었다면 기존 항목의 주소를 수정하거나 새로 가져온 뒤 새 설정이 활성화되었는지 확인해 오래된 항목을 계속 사용하지 않도록 하세요. 구독에는 개인 접속 정보가 포함되므로 비밀번호처럼 안전하게 보관해야 합니다. 플랫폼에 따라 메뉴 이름이 다를 수 있으니 실제 조작 방법은 사용 중인 클라이언트 화면을 기준으로 확인하세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 구매할 필요는 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인한 뒤 사용자 패널에서 클라이언트와 구독 정보를 받아 가져오면 됩니다. 여러 기기를 사용하기 전에 각 기기에서 유효한 본인 구독을 사용 중인지 확인하고 계정의 데이터 사용량도 살펴보세요. 기기 수 제한이 없다고 데이터 사용량까지 무제한인 것은 아닙니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않을 때는 연결을 끊고 저장된 구독 정보를 삭제하세요. 특히 기기를 반납하거나 양도 또는 공유할 때 개인 접속 정보가 남지 않도록 주의해야 합니다.

사용자 패널에 로그인해 현재 요금제, 이용 상태와 남은 데이터를 확인하고 클라이언트에서 선택한 구독과 대조하세요. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되므로 달력상 매월 초를 기준으로 판단하지 마세요. 패널에 표시된 가입 및 초기화 기록을 기준으로 확인해야 합니다. 데이터 팩은 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않고, 월간 구독처럼 초기화되지 않습니다. 클라이언트에 경로가 표시되는데도 정상적으로 접속할 수 없다면 설정을 반복해서 삭제하기보다 계정 상태부터 확인하세요. 데이터 사용 기록에 의문이 있으면 조회 화면을 캡처하고 사용 시각을 기록한 뒤 문의를 접수해 고객센터에 확인을 요청하세요. 캡처에는 구독 링크와 계정의 민감한 정보를 가려야 합니다.

먼저 프록시를 일시 중지하고 기기에서 평소 접속되던 웹사이트를 열 수 있는지 확인해 로컬 네트워크 문제와 프록시 연결 문제를 구분하세요. 이어서 패널에 로그인해 구독 상태와 데이터 잔량을 확인하고, 클라이언트의 구독을 갱신한 뒤 유효한 설정을 선택해 연결을 켰는지 확인하세요. 시스템에서 VPN 또는 네트워크 연결 권한을 요청하면 용도를 확인한 후 허용하세요. 다음으로 경로를 바꿔 보고 충돌할 수 있는 다른 프록시 도구를 잠시 끈 뒤 클라이언트 로그의 오류 유형을 확인하세요. 문제를 점검할 때는 한 번에 한 항목만 바꾸고 결과를 기록하는 것이 좋습니다. 모든 경로에서 연결이 실패하면 운영체제, 클라이언트, 네트워크 환경과 오류 메시지를 정리해 문의를 접수하세요.

클라이언트에 연결됨으로 표시되는 것은 연결 스위치나 터널이 활성화되었다는 뜻일 뿐, 모든 앱이 프록시를 사용한다는 의미는 아닙니다. 먼저 브라우저에서 대상 서비스를 열고 다른 웹사이트는 정상인지 비교하세요. 특정 앱만 실패한다면 앱별 프록시, 규칙 모드, 앱 제외 목록을 확인해 대상 앱이 직접 연결로 설정되어 있지 않은지 살펴보세요. 원인을 비교하기 위해 클라이언트의 프록시 모드를 잠시 바꿔 볼 수 있으며, 확인이 끝나면 일상 사용에 적합한 규칙으로 되돌리세요. 도메인 이름을 확인할 수 없다면 클라이언트의 DNS 설정을 점검하고, 출처를 알 수 없는 주소를 무작정 복사해 사용하지 마세요. 대상 서비스의 계정 상태와 지역별 이용 조건도 확인해야 합니다. 네트워크 연결만으로 해당 서비스의 이용 조건을 대신할 수는 없습니다.

구독 갱신에 실패했다고 계정을 새로 만들어야 하는 것은 아닙니다. 먼저 로컬 네트워크에서 사용자 패널에 접속할 수 있는지 확인하세요. 구독 주소가 완전한지, 복사할 때 공백이나 줄바꿈 또는 안내 문구가 함께 들어가지는 않았는지 살펴보고 패널의 구독 상태도 확인하세요. 패널에서 링크가 변경되었다면 클라이언트에 저장된 기존 주소를 새 주소로 바꾸세요. 클라이언트 오류가 주소 오류, 요청 실패, 설정 파싱 실패 중 무엇인지 구분해야 합니다. 오류에 따라 확인할 항목이 다르므로 같은 주소를 무작정 반복해서 가져오지 마세요. 문의를 접수할 때는 오류 문구와 클라이언트 이름을 첨부하면 됩니다. 공개 캡처에는 전체 구독 주소를 가리고, 계정 확인이 필요한 경우 패널 내 고객센터 절차를 이용하세요.

모바일 앱 연결이 백그라운드에서 끊기면 먼저 시스템이 클라이언트의 백그라운드 실행을 제한하는지, 절전 설정이 화면 잠금 후 네트워크 활동을 중지하는지 확인하세요. 시스템 설정에서 필요한 백그라운드 실행을 허용한 뒤 앱을 켜 둔 상태와 화면을 잠근 상태의 연결을 비교하세요. 다른 네트워크 도구가 연결을 제어하는지, 네트워크 전환 후 클라이언트가 다시 연결되지 않았는지도 확인해야 합니다. 계속 지원이 필요하다면 문의에 운영체제와 클라이언트 이름, 문제 발생 시각, 사용한 네트워크 환경, 경로 이름, 전체 오류 문구와 이미 시도한 조치를 포함하세요. 문제가 계속 발생하는지 백그라운드에서만 나타나는지 설명하면 단순히 사용할 수 없다고 적는 것보다 원인을 찾기 쉽습니다. 비밀번호를 첨부하거나 전체 구독 링크를 공개하지 마세요.

먼저 같은 지역에서 경로 유형을 비교하면 접속 경로 문제인지 대상 서비스의 지역 설정 변화 때문인지 구분하기 쉽습니다. IEPL 전용 회선, 중계 경로, 직접 연결을 비교하는 동시에 로컬 네트워크에서 다운로드, 파일 동기화, 동영상 재생이 진행 중인지 확인하세요. 같은 지역의 경로가 모두 만족스럽지 않다면 대상 서비스에 적합한 다른 지역을 시도하되 앱과 테스트 콘텐츠는 동일하게 유지하세요. 한 번 속도가 빨랐다고 해서 장기적으로 보장된다고 판단하지 마세요. 혼잡 시간대의 성능은 현지 통신사, 네트워크 혼잡, 대상 사이트의 영향을 받습니다. 속도 저하가 발생한 시간, 지역, 경로 유형과 앱 동작을 기록하고 문제가 계속되면 문의를 통해 전달하세요.

이 용어는 연결 경로의 구성 방식을 설명하며, 매번 동일한 속도를 보장한다는 뜻은 아닙니다. IEPL 전용 회선은 일반적으로 전용 회선 링크를 사용하는 경로를 가리키고, 중계 경로는 중간 노드를 거쳐 접속하며, 직접 연결은 로컬 네트워크에서 출구까지 더 직접 연결하는 방식입니다. 먼저 대상 서비스에 필요한 지역을 확인한 뒤 자신의 네트워크 환경에서 연결이 안정적인지, 웹페이지가 정상적으로 열리는지, 회의나 동영상이 자주 끊기는지 비교하세요. 이름만으로 결과를 판단하거나 더 복잡한 경로를 맹목적으로 선택할 필요는 없습니다. 여러 경로를 한곳에서 비교하려면 서버 페이지의 경로 유형 설명을 확인하세요. 문제가 지속되면 문제 해결 안내에 따라 로컬 요인을 하나씩 점검하세요.

서비스는 90+개 국가 / 180+개 경로를 지원하며, 실제 선택지는 패널과 클라이언트에 현재 표시되는 내용을 기준으로 확인하세요. 지원 지역이라고 해서 대상 서비스가 모든 지역에서 제공되는 것은 아니며, 스트리밍 콘텐츠 라이브러리나 AI 도구 기능이 동일하다는 뜻도 아닙니다. 접속하기 전에 대상 서비스의 계정 자격, 지역별 이용 조건과 서비스 상태를 확인한 뒤 적절한 출구 지역을 선택하세요. 스트리밍 지원 여부는 실제 접속 결과에 따라 달라집니다. 웹페이지는 열리지만 계정 기능을 사용할 수 없다면 계정 문제와 네트워크 문제를 구분해 확인하세요. 경로를 바꾼 뒤에도 오류가 발생하면 원래 오류 문구를 보관하고 대상 서비스, 출구 지역과 클라이언트 모드를 알려 주면 고객센터에서 문제 발생 지점을 파악하는 데 도움이 됩니다.

지연 시간은 특정 테스트 경로에서 주고받는 응답 시간을 나타내며, 동영상 전송 속도나 연결 안정성, 회의 품질을 단독으로 보여 주지는 않습니다. 실제 사용 경험은 패킷 손실, 로컬 무선 신호, 동시에 실행되는 네트워크 작업, 대상 서비스 부하와 클라이언트 규칙의 영향도 받습니다. 먼저 데이터 사용량이 큰 작업을 일시 중지하고 유선·무선 환경 또는 다른 이용 가능한 네트워크를 비교한 뒤, 동일한 앱과 콘텐츠로 경로별 차이를 확인하세요. 회의에서는 지연 시간 표시만 보지 말고 음성이 끊기거나 화면이 반복해서 멈추는지도 살펴보세요. 특정 서비스만 느리다면 해당 서비스의 접속 규칙과 상태를 먼저 확인하고, 모든 앱이 느리다면 로컬 네트워크, 클라이언트 설정, 경로 순서로 점검하세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공하며 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 선택하기 전에 기존 데이터 사용 기록을 확인하고 일반적인 웹·문서 이용, 온라인 동영상, 파일 전송 등 사용 유형을 나눠 지속적으로 이용하기에 적절한 용량인지 비교하세요. 화질, 파일 크기, 백그라운드 동기화에 따라 실제 사용량이 달라지므로 요금제 데이터 용량을 특정 앱의 이용 시간 보장으로 해석하지 마세요. 요금제 페이지에서 가격과 규칙을 비교하고 결제 전에 요금제 이름, 과금 방식과 데이터 용량을 확인하세요. 사용량이 일정하지 않다면 데이터 팩의 소진 시까지 이용 규칙과 비교해 선택할 수 있습니다.

데이터 팩은 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용할 때까지 이용할 수 있고 만료되지 않습니다. 매월 데이터가 초기화되는 월간 구독과는 규칙이 다르므로 사용이 꾸준한지에 따라 비교하세요. 공개되지 않은 기간제 요금제로 임의 환산하지 마세요. 월간 구독을 이용 중간에 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 변경을 진행하기 전에 패널에서 현재 요금제와 변경 후 주문 안내를 확인하고, 남은 데이터나 이용 기간, 서로 다른 상품의 중복 적용 방식을 임의로 가정하지 마세요. 화면에 표시된 내용이 예상과 다르면 추측으로 주문을 반복하지 말고 문의를 통해 확인한 뒤 진행하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 요금제를 선택한 후 사용자 패널에서 주문과 결제 방법을 확인하고 주문 페이지의 안내에 따라 결제한 뒤 주문 내역에서 결과를 확인하세요. 결제가 완료되었는데 요금제 상태가 바뀌지 않으면 현재 계정과 주문에 결제가 연결되었는지 확인하고 패널 내역을 새로고침하세요. 잠시 상태가 바뀌지 않는다고 결제를 반복하지 마세요. 문의를 통해 주문 식별 정보, 결제 시각과 확인 가능한 결제 증빙을 전달하면 고객센터에서 연결 상태를 확인할 수 있습니다. 캡처에는 확인에 필요하지 않은 개인 정보를 가리세요. USDT 결제 시 주문 페이지에 표시된 수취 정보를 반드시 확인하고, 오래된 캡처나 다른 사람이 전달한 정보 대신 현재 주문 안내를 따르세요.

본 서비스는 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 접수 메뉴에서 환불을 요청하고 처리할 주문 정보를 제공하세요. 구체적인 적용 범위는 환불 정책과 이용 약관을 기준으로 합니다. 환불 신청을 위해 경로를 반복해서 바꾸거나 속도 측정 결과를 제출할 필요는 없으며, 지원을 받기 위해 계정 비밀번호를 보내지 마세요. 연결 문제로 이미 고객센터에 문의했다면 같은 문의 내용에 환불 요청을 추가해 관련 주문과 상담 기록을 함께 확인할 수 있습니다. 문의를 제출한 후 패널에서 답변을 확인하고 필요한 확인 자료를 요청에 따라 보충하세요. 처리 상황과 결과는 문의 답변 및 실제 결제 기록을 기준으로 확인해야 하며, 환불 입금 시점을 임의로 예상하지 마세요.